2016. január 12., kedd

Legyünk kreatívak a kívánságlistával!



A tréningeken gyakran kérdezik, hogyan lehet a Scotwork tárgyalási készségeket autóvásárlásnál hasznosítani. Közelmúltban átélt tapasztalataim jó példával szolgálnak.
A fiam, Dane számára, aki sokat vezet, kerestünk egy gazdaságos autót. Nyolc óra az út oda-vissza a főiskolára, amit most egy öt éves terepjáróval tesz meg elég gazdaságosan. Találtunk egy Honda Civic-et amibe Dane azonnal beleszeretett. Első tulajdonos, keveset futott, jó fogyasztás, jó ár és persze összkerék meghajtás. Minden stimmelt, mint a mesében!

A tárgyalás közben hamar világossá vált, hogy lényeges engedmény az árban nem várható. Így tehát egy erős kívánságlista összeállítása vált szükségessé, hogy javítsa tárgyalási helyzetünket. Na de mit is rakjunk a listára? Az autó tökéletes volt mindazokat tartalmazta, amiket akartunk.
Emlékezz! A jó kívánságlista olyan elemeket tartalmaz, ami nem képvisel nagy értéket a másik félnek, de nagyon is értékes számodra, ezért a jótállási és karbantartási területtel kezdtük. Aztán kreatívan belendültünk.
Az autó egyik legvonzóbb tulajdonsága az volt, hogy a kereskedő nagyon szépen takarította ki és emiatt az egész autó új hatást keltett. Ezzel szemben a mostani terepjáró már egy év főiskolai ingázás után eléggé leamortizált lett!  

Az üzlet megkötéséhez és a kialkudott ár elfogadásához az alábbi kívánságlista tételeket kötöttük:

-          Hat hónap garancia az összkerék meghajtóra
-          Ingyenes olajcsere
-          A mi terepjárónk kitakarítása és kicsinosítása
-          A terepjáró hazahozatala a főiskolától


Mindezeket megkaptuk, ami számunkra értéket teremtett, de az eladónak nem került sokba. Ezen felül a kereskedővel megállapodtunk, hogy az első szervizt nála végeztetjük el, így esélyes arra, hogy a jövőben hosszútávon is hozzá járjunk. A jó üzlet akkor működik, ha mindkét fél megkapja, amit leginkább szeretne.

John Leehman - Scotwork